Услуги

Сопровождение 1С (ИТС)

  • информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная технологическая поддержка, основанная на заключении договора, длительностью 1, 3, 6 и 12 месяцев, осуществляемая фирмой "1С" совместно с партнерами, пользователям программы "1С:Предприятие"
  • подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее полным по функционалу для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ
  • заключайте договор обслуживания и получайте качественные услуги сопровождения от сертифицированных партнеров фирмы 1С
  • фирма 1С всегда стремиться улучшить качество обслуживания пользователей программы 1С Предприятия, а также сделать работу с этим продуктом максимально эффективной. В этой связи предоставляет ряд сервисов, которые можно подключить дополнительно. В настройке и выборе данных сервисов Вам всегда помогут наши специалисты
  • только наличие действующего договора 1С:ИТС дает возможность ЛЕГАЛЬНО получать обновления программных продуктов фирмы «1С»

Краткий перечень сервисов:

1С:Линк – простой способ организации удаленного подключения через Интернет к приложениям 1С, установленным на компьютере или сервере пользователя. Сервис рекомендуется для тех, кто хочет работать со своими программами через Интернет, но перенести свои данные в «облако» не готов – по одной или нескольким причинам:«1С:Предприятие» настроено (кастомизировано) под потребности пользователя, и перенос этих настроек в типовой облачный сервис невозможен; Пользователи не готовы отдавать свои базы в «облака», так как привычнее хранить их на своем компьютере или на сервере организации;Пользователи не хотят тратить время и деньги на настройку веб-сервера, приобретение дополнительного компьютера/сервера и программного обеспечения для самостоятельной организации удаленного подключения. Более подробно

По договору ИТС уровня ТЕХНО "1С:Линк" бесплатно не предоставляется.Сервис "1С:Линк" могут приобрести пользователи, имеющие действующий договор ИТС.

1С:Облачный архив (backup.1c.ru) – это инструмент для защиты баз данных «1С:Предприятие 8» посредством автоматизированного периодического копирования и архивирования на удаленных серверах в «облачном» хранилище.

«1С:Облачный архив» поможет пользователям:защитить базы данных от случайной утери из-за выхода из строя оборудования, программных сбоев, «человеческого фактора»;не заботиться об отслеживании запущенных процессов, «1С:Облачный архив» самостоятельно проконтролирует выполнение и успешное завершение копирования баз данных в хранилище;получать информацию о результатах работы агента резервного копирования при входе в базу «1С:Предприятие».Высокая степень защиты баз от потери или несанкционированного доступа обеспечивается использованием серверов, размещенных в специализированном дата-центре, защищенным каналом при их передаче, а также доступом к архивным копиям по паролю и логину. «1С:Облачный архив» создан с использованием надежного и проверенного оборудования. Использование специального программного обеспечения, осуществляющего распределенное архивирование данных, повышает надежность. Поэтому, несмотря на любую непредвиденную ситуацию в офисе пользователя (пожар, затопление, утрата компьютера и т.п.), его данные останутся в сохранности, и в любой момент он сможет получить доступ к ним с любого компьютера или устройства, подключенного к Интернет. Более подробно

Пользователи, имеющие договоры ИТС уровня ПРОФ могут бесплатно использовать «1С:Облачный архив» с доступным объемом дисковой квоты 20 Гб. Пользователи, с договором ИТС уровня ТЕХНО могут подключить и использовать «1С:Облачный архив» только путем приобретения отдельной лицензии на «Агент резервного копирования 1С:Облачный архив. Стандарт» на соответствующее число месяцев. При активации лицензии сразу доступен объем дисковой квоты 20 Гб.

Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.

Сервис «Обновления программ» позволяет:Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.Более подробно

ИТС Казахстан создана специально для пользователей "1С:Предприятия". Уникальность информационной системы 1С:ИТС в том, что она не только содержит пошаговые инструкции и готовые решения для самых различных хозяйственных ситуаций, но и помогает отражать их в программных продуктах 1С. Все рекомендации в информационной системе 1С:ИТС написаны методистами и разработчиками фирмы «1С» поэтому учитывают специфику программы. Материалы ИС 1С:ИТС Казахстан оперативно обновляются в Интернете и ежемесячно публикуются на DVD-выпуске. Более подробно

Мгновенное соединение с нужным Вам специалистом. «1С-Коннект» позволяет общаться с помощью чата и телефонии, при этом все взаимодействия осуществляются через Интернет. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает «1С-Коннект». При необходимости наш специалист поддержки также может дистанционно подключиться к Вашему компьютеру для выполнения работ или демонстрации нужного функционала.

Таблица стоимости ИТС

Вид1С:ИТС

Казахстан

Розничная цена договора 1С:ИТСКазахстан, тг. с НДС

12 месяцев

6 месяцев

3 месяца

1 месяц

Версия ПРОФ110 000 тг.58 000 тг.30 000 тг.15 000тг.
Версия ТЕХНО54 000 тг.28 500 тг.  
В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения: три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты; льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).